Un buen clima laboral es un factor determinante para el bienestar de los empleados y, por tanto, para el éxito de la empresa. En consecuencia, es importante conocer el ambiente en el que trabajan los empleados mediante la realización de encuestas de clima laboral. En este artículo te explicamos para qué sirven, cómo realizar una buena encuesta laboral.
¿Qué es una Encuesta Laboral?
Una encuesta laboral o una encuesta de clima laboral, se trata de una herramienta que mide, a través de diversas preguntas, cómo se sienten los trabajadores, y, por tanto, su grado de satisfacción, así como sus inquietudes.
El objetivo es que los responsables de la empresa conozcan el clima en el que trabajan sus empleados para en caso necesario mejorar el grado de satisfacción y rendimiento.
Para la realización de la encuesta se debe tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Debe realizarse de manera anónima.
- Deben respetarse las disposiciones relativas a la protección de datos.
- La encuesta debe ser sencilla y comprensible
¿Cómo crear una Encuesta Laboral?
Para crear una encesta laboral con éxito hay que tener en cuenta los siguientes 6 puntos:
- Definir objetivos reales: En primer lugar, es importante determinar cuáles son las intenciones de la encuesta, ya que de esta manera tendremos encaminada el tipo de preguntas a realizar.
- Elige la audiencia: ¿A quién va dirigida la encuesta?, puede ser que la encuesta vaya dirigida a ciertos departamentos y no a todos los trabajadores de la empresa.
- Preparar el cuestionario: Las preguntas se basan en los objetivos de la encuesta, por tanto, una vez definidos los objetivos de la encuesta podemos elaborar las preguntas.
- Establecer unos tiempos: Esto quiere decir que, la empresa debe establecer un tiempo limitado para la realización de las encuestas, de esta manera los empleados saben cuándo deben completarlas.
- Recolección de datos: Una vez el cuestionario está listo, se puede enviar la encuesta a los empleados y empezar a recopilar respuestas. Las encuestas se pueden enviar a través del correo corporativo para que llegue a todos los empleados necesarios.
- Evaluar las respuestas: Una vez finalizada la recolección de todos los cuestionarios, estos deben ser visualizados y evaluados rápidamente para determinar la situación actual de la empresa. Detecta tendencias, adelántate a problemas y toma decisiones que mejoren clima laboral.
Objetivos
- Obtener datos medibles: Una encuesta sirve para recopilar muchos datos y medirlos.
- Entender a los empleados: Una encuesta a los empleados puede servir para que el responsable entienda en qué situación se encuentran, a su vez puede revelar si estos se sienten comprometidos con su empresa. También puede ayudar a resolver problemas en caso de que existan.
- Optimización de los procesos de trabajo: Con la ayuda de estas encuestas, se puede averiguar dónde hay que enfocarse para diseñar y optimizar los procesos sin problemas.
- Incrementar la calidad: Las encuestas son adecuadas para determinar los métodos de trabajo y las aptitudes de cada empleado, lo que a su vez puede influir considerablemente en la calidad de los productos o servicios de la empresa.
Tipos de Encuestas
Existen muchos tipos diferentes de encuestas que se podrían realizar como, por ejemplo, encuestas formales, específicas, numéricas, etc.
A continuación, vamos a ver algunos ejemplos de diferentes tipos de encuestas:
- Encuestas formales: Estas encuestas son más extensas, ya que requieren más tiempo por parte de los empleados. Son preguntas abiertas donde los empleados escriben sus opiniones, etc. Es un tipo de encuesta para recopilar una gran cantidad de datos para luego evaluarla y crear reportes.
- Encuestas específicas: Estas encuestas se realizan para recopilar información sobre un tema en concreto. Suelen ser online para que los empleados no pierdan tanto tiempo.
- Encuestas numéricas: Las encuestas con escalas numéricas tienen un rango de evaluación del 1 al 10, pero cada empresa es libre de crearla de manera que más se ajuste a sus necesidades. Un ejemplo podría ser, del 1 al 10 cuanto de satisfecho estoy con mi trabajo. Siendo una escala del 1 al 10 donde el 1 sería nada y el 10 muy satisfecho.
- Encuesta con casillas: Las encuestas con casillas son una de las más populares, ya que son fáciles de entender y claras. Permiten obtener datos más fáciles de interpretar que los que recaban las encuestas con valores numéricos.
Ventajas
Las encuestas laborales pueden ser muy complejas de crear, pero es evidente que traen consigo muchas ventajas empresariales.
- Determinar datos relevantes de la empresa
- Averiguar debilidades y fortalezas
- Fomentar la comunicación entre los diferentes empleados de la empresa
- Incrementa la motivación de los empleados
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Con todos estos puntos podrás mejorar el clima laboral de tu empresa. No olvidéis nunca de escuchar a vuestros empleados ya que son esenciales para la continuidad del negocio. Si quieres conocer más información sobre cómo realizar una buena encuesta laboral puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario:
