Como hacer un plan de comunicación interna

Un plan de comunicación interna es esencial para cualquier empresa que busque tener una estrategia efectiva de comunicación con sus empleados. Este plan se enfoca en mejorar la comunicación entre los empleados, garantizando que todos estén al tanto de las últimas noticias, políticas y procedimientos de la empresa.

¿Qué es un plan de comunicación interna?

Un plan de comunicación interna es un documento que establece las estrategias y tácticas para comunicar de manera efectiva con los empleados de una organización. Incluye objetivos, audiencias, mensajes clave, canales y medios de comunicación, así como un plan de seguimiento para medir el éxito de la comunicación. El objetivo principal de un plan de comunicación interna es asegurar que todos los empleados tengan acceso a la información relevante y necesaria para desempeñar sus funciones de manera efectiva y sentirse involucrados en la empresa.

Pasos que seguir para crear un buen plan de comunicación interna

Un buen plan de comunicación interna debe incluir varios elementos clave.

  1. Diagnóstico de la situación actual: Es imprescindible analizar donde se encuentra la empresa en estos momentos, cuáles son sus debilidades y oportunidades, para ello podríamos realizar un análisis DAFO. Además, sería importante ver como lo están haciendo sus competidores y por tanto analizarlos. Es esencial, que la empresa sepa que es lo que quieren sus empleados ya que un plan de comunicación interna va sobre todo dirigido a ellos, por tanto, sería buena idea realizar encuestas o reuniones para recibir feedback.
  2. Debe establecer objetivos claros y medibles: A partir del feedback recibido y del análisis previo, es el momento de fijar unos objetivos deben ser específicos, alcanzables, relevantes y temporales (S.M.A.R.T.). Por ejemplo, el objetivo podría ser mejorar la eficiencia de la comunicación interna en un 10% en los próximos 6 meses.
  3. Debe identificar a su audiencia objetivo: La comunicación interna debe ser dirigida a diferentes grupos de empleados, como los gerentes, los supervisores y los empleados regulares. Es importante entender las necesidades de cada grupo y adaptar la comunicación en consecuencia.
  4. Seleccionar los canales de comunicación adecuados: Existen varios tipos de comunicación interna, como el correo electrónico, las reuniones, los intranets, las redes sociales internas y las encuestas. Es importante seleccionar los canales que mejor se adapten a las necesidades de la empresa y de los empleados. En el enlace anterior tenéis explicado los diferentes tipos de comunicación interna.
  5. Implantar los nuevos tipos de comunicación interna: Para ello habría que comunicar a los empleados primero e incluso si lo necesitan recibir training para ver cómo se utilizarían y su desarrollo en la empresa.
  6. Crear un calendario de comunicación: Un calendario de comunicación ayuda a garantizar que la comunicación sea consistente y regular. El calendario debe incluir todas las comunicaciones planificadas, incluyendo el contenido, el canal, el destinatario y el plazo.
  7. Establecer medios para medir el éxito del plan de comunicación interna: Es importante medir y evaluar el rendimiento del plan en relación con los objetivos establecidos. Esto ayudará a identificar áreas de fortaleza y debilidad, y permitirá tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar el plan en el futuro.

 

Desventajas de crear un mal plan de comunicación

También debs tener en cuenta lo que sucedería en caso de implantar un plan de comunicación interna incorrectamente.

A continuación, listaremos las desventajas:

  • Falta de alineación: Si la comunicación interna no es clara o no se realiza de manera consistente, los empleados pueden tener dificultades para entender cómo sus tareas se relacionan con los objetivos generales de la empresa. Esto puede llevar a una falta de motivación y una sensación de desapego entre los empleados.
  • Problemas de productividad: Si los empleados no están recibiendo información o instrucciones precisas, pueden cometer errores o perder tiempo tratando de entender qué se espera de ellos. Esto puede tener un impacto negativo en la productividad y los resultados de la empresa.
  • Pérdida de confianza: Si los empleados no se sienten informados o incluidos en las decisiones importantes, pueden perder confianza en la dirección de la empresa. Esto puede llevar a una pérdida de motivación y compromiso, así como a una mayor tasa de rotación de personal.
  • Problemas de relaciones: Una mala comunicación interna puede generar malentendidos y conflictos entre los empleados, lo que puede tener un impacto negativo en la cultura laboral y en la moral de los empleados.
  • Problemas legales: Si una empresa no comunica de manera efectiva las políticas y procedimientos, puede violar leyes y regulaciones y estar expuesta a demandas legales.

 

En resumen, un mal plan de comunicación interna puede tener un impacto negativo en la productividad, el desempeño, la moral y el bienestar de los empleados, y en el rendimiento general de la empresa.

En resumen, la comunicación interna es esencial para el buen funcionamiento de cualquier empresa u organización. Un buen plan de comunicación interna ayudará a fomentar la colaboración, la productividad y la motivación de los empleados, así como a asegurar que todos los miembros de la organización estén alineados con los objetivos y la estrategia de la empresa. También puede ayudar a prevenir y resolver problemas, mejorar la toma de decisiones y aumentar la satisfacción de los empleados.  Es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa.

 

Además, la plataforma de Happydonia permite la gestión de la comunicacion interna de la empresa.

 

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