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CRM – Gestión de clientes
Un CRM te ayuda a conseguir tus objetivos empresariales.
Y es que, hoy en día, es fundamental gestionar la relación con tus clientes de forma integral para optimizar todas las oportunidades de negocio, y guiarlas a través del funnel de ventas para conseguir aumentar la tasa de conversión.
¿Qué es un CRM?
Un CRM es un Software de Gestión de Clientes con el que podrás realizar en una misma plataforma una gestión 360º. Desde administrar ventas y pedidos, hasta ofrecer una experiencia de compra completa y personalizada. Todo gracias a los diferentes módulos con los que cuenta la plataforma.
¿Qué ventajas ofrece un CRM?
Un CRM ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre ellas:
- Facilita en análisis de datos: Podrás recopilar y almacenar datos de clientes en nuestro sistema, esto nos ayuda a analizar tendencias y patrones y poder llevar a cabo la toma de decisiones en base a datos.
- Eficiencia en ventas: Proporciona al equipo de ventas información detallada sobre los clientes de la base de datos, esto permite enfocar y filtrar la información que queremos transmitir y cerrar más ventas.
- Aumenta la fidelidad del cliente: Con el CRM podrás realizar la interacciones con tus clientes de forma personalizada, generando una satisfacción mayor de tus clientes.
Si quieres ampliar información a cerca de este software o solicitar una asesoría gratuita con nuestros expertos, accede a: ¿Qué es un CRM?
¿Qué es un CRM?
Un CRM, Customer Relationship Management, es un software que facilita el registro y la trazabilidad de todas las acciones que se realizan con los clientes, relacionados con la gestión comercial, marketing, servicio postventa y atención al cliente.
Soluciones de Gestión/ Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 es un conjunto de soluciones de software como servicio que integra toda la oferta de gestión empresarial de Microsoft en la nube. Se puede entender que Dynamics 365 es la combinación de CRM y ERP en la nube, con la integración de Office 365 y Business Intelligent con Power BI.
Hubspot CRM
HubSpot CRM es un software que se utiliza para poner en marcha estrategias de inbound marketing. Conocida gracias a sus fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah, creadores del concepto del inbound marketing, esta herramienta se ha popularizado entre los profesionales del sector del marketing y las ventas. Ha evolucionado a una plataforma todo en uno para marketing, ventas, servicio al cliente y CMS.
SalesForce CRM
Salesforce CRM es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube que proporciona a todos los departamentos de su organización, incluidos los de marketing, ventas, servicio al cliente y comercio electrónico, una visión unificada de sus clientes en una plataforma integrada.
