Microsoft Dynamics 365 Marketing
Construye una relación personalizada con tus clientes y genera más valor con Dynamics 365 Marketing.
QUÉ ES DYNAMICS 365 MARKETING
Eleva tus estrategias de ventas y marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing es una solución de marketing que te permite realizar acciones bien definidas, estratégicas, personalizadas y medibles. Con Microsoft Dynamics 365 Marketing, tu negocio mejora las campañas y el contacto con los clientes creando recorridos digitales personalizados para ofrecer lo que cada cliente realmente necesita.
FUNCIONALIDADES
Gestiona campañas
Crea y gestiona campañas de marketing multicanal, correos electrónicos, redes sociales, eventos, anuncios en línea, etc. La herramienta proporciona herramientas de diseño y programación, plantillas, y opciones de segmentación de audiencia para personalizar distintas comunicaciones.
Automatiza tu marketing
Podrás automatizar el seguimiento de leads, su calificación y puntuación, la gestión de los flujos de trabajo y personalizar diferentes contenidos. Esto ayuda a optimizar el ciclo de vida de los clientes y mejorar la eficiencia del equipo de marketing.
Gestiona los eventos
Planifica, promociona y ejecuta tus eventos de marketing, desde conferencias hasta webinars. Incluye herramientas de registro de los asistentes, el seguimiento de la participación y unos reportings que medirán el resultado y el éxito del evento.
Análisis y reporting
Podrás medir el rendimiento de las campañas y evaluar el retorno final de la inversión gracias al análisis de datos y a los paneles proporcionados a través de ellos. Obtendrás métricas clave como número de leads generados, tasa de conversión y el impacto generado por las ventas.
Integraciones
Dynamics 365 Marketing se integra con otras aplicaciones de Dynamics 365 como: Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Service, facilitando así la colaboración y la gestión de datos compartidos.
Fortalece tus relaciones con Dynamics 365 Marketing
Ofrece una solución efectiva y práctica para mejorar todas las relaciones con los clientes. Con la función de recorridos personalizados. Como usuario, podrás crear experiencias únicas y personalizadas para tus clientes, desde la primera toma de contacto hasta el cierre de una venta.
Productos y recorridos personalizados para clientes
Los productos ofrecidos por Dynamics 365 Marketing funcionan para una amplia variedad de industrias. La herramienta permite personalizar los recorridos de los clientes, adaptándose a las preferencias y necesidades de cada uno, ofreciendo recomendaciones y soluciones a medida. Una experiencia personalizada es esencial para fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar su satisfacción en general.
Conecta con tus clientes en tiempo real
Dynamics 365 Marketing ofrece potentes características que te permiten conectarte con tus clientes a través de diversos canales en tiempo real. Desde mensajes SMS automatizados hasta campañas de correo electrónico personalizadas. Además, el contar con la automatización integrada ayuda mucho a ahorrar esfuerzos y tiempo a la hora de planificar tus campañas, garantizando el éxito en todos tus resultados.
Análisis e información detallada
Una de las claves para conseguir que la estrategia de marketing sea exitosa es trabajar en base a la información que nos aporta un análisis de datos. Dynamics 365 Marketing ofrece una gran variedad de herramientas para ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas basadas en estudios previos. Los receptores de campaña en tiempo real y una analítica avanzada permite a los usuarios detectar patrones y comprender el desempeño de cada campaña, esto permite ajustar y optimizar futuras campañas para lograr mejorar los resultados. Además, las herramientas de DataVerse permiten una visión de 360 grados del cliente, lo que permite saber en detalle qué partes de una campaña han tenido un mayor éxito.
INTEGRACIONES
Dynamics 365 Marketing y la integración con otros productos de Microsoft
Es una herramienta eficaz de automatización de marketing que se integra perfectamente con otros productos de Microsoft para permitir una gestión holística del cliente. A continuación, se presentarán algunas de estas integraciones y cómo pueden ser beneficiosas para el negocio.
La integración de Dynamics 365 Marketing con Dynamics CRM y NAV proporciona una solución completa para la gestión del ciclo de vida del cliente. Con estas soluciones de gestión, las empresas pueden agilizar la captura, el seguimiento y la conversión de clientes a través del embudo de ventas y ofrecer un mejor servicio al cliente. La integración de Dynamics 365 Marketing también permite una continuidad en la experiencia del cliente que es esencial para mantener una relación sólida con los clientes existentes.
La utilización de Dynamics 365 Marketing junto con soluciones como Customer Voice y Customer Insights puede ayudar a las empresas a mejorar la toma de decisiones informadas. Customer Voice permite la recopilación de comentarios y opiniones de los clientes, mientras que Customer Insights proporciona información sobre el comportamiento del cliente. Estos datos pueden ser utilizados para mejorar la estrategia de marketing y las relaciones con los clientes.
Se integra de manera eficiente con las soluciones de ventas, servicios y cadena de suministro de Dynamics 365. Esto permite una transición uniforme de los datos de los clientes y ventas entre los diferentes departamentos de la empresa y mejora la eficiencia en el ciclo de vida del cliente. Al tener en un solo lugar toda la información de los clientes, las empresas pueden optimizar su proceso de venta y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
La integración con soluciones de servicio de campo y de soporte técnico remoto permite que las empresas puedan proporcionar un servicio al cliente eficaz y eficiente. Con estas soluciones se pueden solucionar problemas de manera más rápida y eficiente, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la relación con el cliente.
Beneficios de usar Dynamics 365 for Marketing
Maximiza la eficiencia con la automatización
Libera a tus profesionales de marketing de tareas operativas mediante la automatización, permitiéndoles centrarse en actividades estratégicas que agreguen valor real a tu empresa. Dynamics 365 for Marketing proporciona herramientas para organizar las fases y acciones de cualquier campaña.
Aumenta tu base de clientes
Aprovecha el profundo conocimiento de tus clientes potenciales que ofrece Dynamics 365 for Marketing para crear experiencias personalizadas que se traduzcan en un mayor éxito en las ventas.
Optimiza tus acciones en todos los canales
Obtén herramientas de planificación y ejecución de acciones en todos los canales, adaptadas a tu plan de marketing. Ya sea marketing online, eventos, campañas promocionales o publicidad, esta solución proporcionará la funcionalidad adecuada para facilitar tu trabajo.
Gestiona todas tus acciones desde una única plataforma
• Optimiza tus estrategias con datos precisos y análisis avanzados de preferencias de clientes y leads.
• Crea campañas personalizadas y gestiona cada fase con atención a los detalles.
• Simplifica la planificación y gestión de eventos presenciales con automatización y acceso centralizado a la información.
• Aprovecha herramientas versátiles para atraer nuevos leads en diversos canales online, desde el email marketing hasta la web y webinars.
• Gestiona tu base de datos de contactos, aplica filtros de segmentación y crea un embudo de ventas personalizado.
• Fomenta la colaboración y simplifica los procesos al coordinar tu equipo de marketing y departamento comercial con funcionalidades integradas.
EXPERTOS EN DYNAMICS 365 MARKETING
Implementa Dynamics 365 Marketing con Nunsys Group
En Nunsys Group entendemos la importancia de conectar de manera efectiva con tus clientes y maximizar el retorno de inversión de tus campañas de marketing. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte en todo el proceso de implementación. Trabajaremos en estrecha colaboración contigo para comprender tus objetivos de marketing y personalizar la solución según tus necesidades específicas.
Al elegir Dynamics 365 Marketing con nosotros, obtendrás acceso a una amplia gama de beneficios. Podrás automatizar tus campañas, desde la segmentación de audiencias hasta la creación de correos electrónicos personalizados y la gestión de eventos. Con herramientas avanzadas de análisis y seguimiento, podrás medir el rendimiento de tus campañas y tomar decisiones informadas basadas en datos precisos.
Además, podrás optimizar la colaboración entre tu equipo de marketing y ventas, mejorando la comunicación y la alineación de objetivos. La integración con otras soluciones de Dynamics 365 te permitirá tener una visión completa de tus clientes y aprovechar la inteligencia de negocio para ofrecer experiencias personalizadas.
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