Tecno Hotel, martes 28.01.2020 – Además de monitorizar variables del negocio, las soluciones BI (Business Intelligence) aplicadas al sector hotelero contribuyen a aumentar la confianza de los huéspedes.
Así lo confirma Francisco Diana, director de Business Analytics de Nunsys, al afirmar que las soluciones de Inteligencia Empresarial obtienen datos sobre estancias, preferencias, frecuencia y recencia, con los que posteriormente podemos analizar la calidad del servicio prestado y su correlación con la fidelidad para mejorar la experiencia del usuario en el medio plazo.
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