El jueves 14 de febrero Manuel Bou, product manager de UC en Nunsys, nos presenta este Webinar sobre Comunicaciones Unificadas. Con este webinar conocerás el nuevo entorno unificado que te permitirá en un mismo programa conectar tu PC, móvil….Todas tus medios de comunicación diarios para que estés dónde estés tengas contacto con tu trabajo y clientes.
Todas las comunicaciones con tus clientes llamadas, emails, mensajería instantánea y video conferencias en un mismo entorno a través de la plataforma que os presentaremos.
¿Qué son las comunicaciones Unificadas?
UC se usa para designar la integración de «los servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea corporativa, conferencias web y estado de disponibilidad del usuario en una sola e innovadora experiencia para los colaboradores y para el personal que administra y da mantenimiento a la infraestructura«.
UC se usa para designar la integración de «los servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea corporativa, conferencias web y estado de disponibilidad del usuario en una sola e innovadora experiencia para los colaboradores y para el personal que administra y da mantenimiento a la infraestructura«.
¿Que papel desempeñan las comunicaciones unificadas en la Transformación Digital de las empresas?
La Transformación Digital está incidiendo de manera directa a las empresas en sus diferentes funciones y departamentos, afectando ya en muchos casos a los propios modelos de negocio en 2 dimensiones muy importantes:
– Gestión de la información. La información debe ser un habilitador en la digitalización, con el objetivo de no solo tomar mejores decisiones y optimizar las operaciones, sino dando un paso más intentando monetizarla.
– Omni-experiencia. Las comunicaciones unificadas son capaces de mejorar la experiencia de cliente a través de la convergencia de las distintas herramientas colaborativas y de comunicación.
La metodología de las comunicaciones unificadas de Nunsys
Desde Nunsys, hemos diseñado un ecosistema de soluciones, servicios y funcionalidades, que tiene el objetivo de favorecer la colaboración y mejorar la comunicación, y que está basado en los siguientes puntos:
- Sistema de telefonía: Call Center, Contact Center, VoIP
- Comunicaciones unificadas avanzadas
- Soluciones de videoconferencia
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